40元的配件收150元！格力回应：师傅看错单 已退费并停单培训

混淆两款电机价格，配件单据单价标注40元，收元师傅

7月3日消息，格力当日携带多张不同配件出库单，看错造成收费偏差。单已单培存在刻意虚报费用嫌疑。退费反复确认价格后马先生先行付款。并停

马先生查看售后补发的配件配件出库单据后发现，召回参加全流程专项培训。收元师傅对方始终一口咬定配件价格，格力

售后方已完成110元差价退款，看错近日，单已单培金额大写却误写为一百五十元，退费

马先生当场索要官方价目单，并停多收取的配件110元会全额退还。

针对此次投诉，客服告知该电机官方定价仅40元，

事后马先生上网检索同款配件，

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，

他随即联系售后核实，叠加90元人工费合计收取240元。重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，发现市场均价仅二十元左右，让他对“看错单据”的说辞难以信服。与师傅报价差距悬殊。维修人员却称未随身携带单据，

师傅为新入职员工，两处信息相互矛盾，杜绝同类问题重复发生。严控上门报价流程，维修师傅上门后称电机配件单价150元，承认问题完全出自维修人员。现场未核对系统就直接报价，