河源辉浩进出口有限公司

9月24日消息，纯牛出清长道产品今日凌晨，奶倒奶同马三三乳业的水马水牛售单涉事董事长马良在官方抖音账号发布道歉视频。

视频中他称，乳业“针对我公司牛奶包装盒内倒出清水的董事问题，我代表公司向大家诚恳道歉。歉清”

收到消费者的批次反馈后，公司高度重视，共销第一时间展开全面核查。仅退经核实，退货该问题源于公司灌装机参数调整，纯牛出清长道产品把用于检测包装密封性的奶倒奶同测试水包混入了成品流出导致的。

“测试水包为无菌水这个问题的水马水牛售单涉事出现，暴露了在生产管理环节确实存在漏洞，乳业是董事我们无可推卸的责任。辜负了大家的信任，我们深感愧疚。”

事发后，公司已联系当事消费者积极处置并致歉。经核实，同批次共销售674单。公司正在逐一联系这批次的消费者进行回访，对购买该批次产品的消费者做仅退款不退货处理。

目前市场监管部门也已进驻企业展开调查，公司全力配合，主动接受监督。对于此次给大家带来的不好的消费体验，再次致以最诚挚的歉意。

据此前报道，近期有消费者发视频反映，在主播顿顿直播间购买了10箱“马三三”纯牛奶，喝到只剩3箱时，发现其中一盒倒出来的竟是水。

网友称其打开一盒牛奶感觉“没啥味”，剪开后发现倒出来的不是牛奶而是水，随即“吓得直抠喉咙呕吐”，担心已被孩子喝下的牛奶存在安全隐患。

视频画面显示，该网友现场剪开三盒未开封牛奶，其中第一盒和第三盒倒出的是透明液体，第二盒倒出的是白色的牛奶。

该视频引发关注后，涉事品牌“马三三官方旗舰店”发布《情况说明》，承认系生产环节测试样品混入成品装箱流出，并向消费者致歉。

9月22日，新疆马三三疆纯乳业有限公司发布《情况说明》回应。说明称，公司已启动三项动作：调取该批次原奶、生产、出厂全链路检验记录；对同批次留样进行检测；核查物流发运批次监控记录。

经确认，系工厂每日开机进行设备校验工作时，将纯净水灌入包装测试包装粘合性和图案版面校正，因操作工人分拣失误，误将测试样品混入成品装箱流出。

测试水包所使用的纯净水“经过安全检测符合生产用水无毒无害，经过137摄氏度3秒瞬时杀菌”，并附有第三方机构检测报告。

新疆马三三疆纯乳业有限公司称，已通过私信与消费者联系，将“积极跟进处理，给到消费者妥善、负责任的解决方案”，并承诺强化样品与成品的隔离管理，“杜绝此类问题的再次发生”。

(责任编辑：产品)